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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème de réseau avec ma carte sim comment dois-je faire pour avoir une nouvelle carte sim

Bonjour, j'ai une problème avec ma carte sim car je ne capte pas internet en dehors du wifi, j'ai même changer de téléphone pansent que c'était le téléphone qui avait un soucis mais non c'est la carte sim car là j'ai un téléphone neuf. Donc j'aimerais avoir une nouvelle cartes sim pour la ligne du 06xxxx6947 s'il vous plaît merci
Cordialement
D. Anthony

ANTHONY
ANTHONY

ANTHONY

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Réponses

Bonjour Anthony

Je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique :
http://prixtel.tweakker.com/choose/ si votre ligne est sur le réseau hôte SFR
ou
http://prixtelorange.tweakker.com/choose si votre ligne est sur le réseau hôte Orange.

Renseignez bien les 9 derniers chiffre de votre numéro (soit votre numéro sans le zéro initial).

Vérifiez ensuite les points suivants sur votre mobile :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Si votre téléphone n'est pas référencé dans notre base, merci de revenir vers moi en précisant la marque et le modèle de celui-ci.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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