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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Plus de connexion 4g

Bonjour cela fait plusieurs semaines voir plusieurs mois que je n'ai plus de connexion 4g, fonctionne que en WiFi des que je n'ai pas la WiFi, plus rien même pas 3 ou4g d affiché en haut de l écran

SANDRINE
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Réponses

C'est sur ma ligne terminant par 2339

SANDRINE
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Bonjour Sandrine,

Je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique :

http://prixtelorange.tweakker.com/choose si votre ligne est sur le réseau hôte Orange.

Renseignez bien les 9 derniers chiffre de votre numéro (soit votre numéro sans le zéro initial).

Vérifiez ensuite les points suivants sur votre mobile :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Si votre téléphone n'est pas référencé dans notre base, merci de revenir vers moi en précisant la marque et le modèle de celui-ci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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