Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour, je n'arrive pas à valider ma commande de carte sim + forfait téléphone, pouvez vous me contacter au 06 XX XX 49 69, svp , Merci, Bonne journée.
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]
Réponses
Bonjour Aurélie,
Après vérification, je constate que vous avez pu effectuer votre souscription et nous vous en remercions.
Le délai d'expédition de votre carte SIM est de 24 heures (1 jour ouvré). Quant au délai de réception, il dépend de La Poste (généralement 4 à 5 jours ouvrés).
Une fois expédiée, vous pourrez suivre sa livraison depuis la rubrique "Ligne mobile", "Gérer ma ligne" puis "Suivre la livraison de ma carte SIM".
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
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