Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour, il y a un an j'ai souscrit à l'offre à 4,99€ pour 12 mois. J'arrive à la fin. Et je vois que vous refaites cette offre cette fin d'année. J'allais résilier mais avant je préfère vous demander si vous pouvez prolonger mon offre actuelle à 4,99€ pendant un an de plus? D’autres opérateurs proposent des offres similaires
comme ça je reste client chez vous...
merci.
Très cordialement
David G
Réponses
Bonjour David
Votre offre promotionnelle était valable un an et celle-ci est arrivée à échéance.
Aussi, les tarifs classiques de votre forfait vont s'appliquer.
Il n'est pas possible de prolonger votre forfait à tarifs réduits ou de le cumuler avec une nouvelle offre en promo.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
DAVID a posé une nouvelle question
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