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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

paiement de la facture de Décembre

Bonjour
je n'arrive pas à payer ma facture de Décembre par carte bancaire malgré plusieurs essais.
Comment puis je la régler?
Je n'ai eu aucun problème jusqu'à présent pour le règlement.
Cordialement
Mr G

PATRICK
PATRICK

PATRICK

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Réponses

Bonjour Patrick

Vos prélèvements sont tous rejetés depuis plusieurs mois avec le message "Autorisation refusée". Après vérification auprès du Service Technique et de notre banque, nous vous invitons à vous rapprocher de votre banque pour connaître la raison du rejet de nos prélèvements sur votre CB.

Vous pouvez régler votre facture d'ici la fin du mois :

  • Par carte bancaire sur votre Espace Client avec une autre CB ou depuis un autre navigateur. Pour cela, cliquez sur le lien "Payer ma facture" présent dans la rubrique "Factures".

Afin de changer vos coordonnées bancaires pour les futurs paiements, rendez-vous sur votre Espace Client dans la rubrique "Infos perso", cliquez sur le lien "Choix du mode de paiement" vous pourrez mettre en place un prélèvement automatique sur COMPTE bancaire par IBAN/BIC pour les prochaines factures.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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