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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Coupure intempestive des communications

Bonjour, je suis confronté à des coupures intempestives à chaque communication, de même quand je décroche il arrive parfois que je n'entende pas mon interlocuteur.

j'ai fait un test croisé avec un autre téléphone et le problème apparait sur le téléphone où se trouve la carte sim prixtel.

Aidez moi rapidement s'il vous plait, j'ai besoin d'un fonctionnement normal de mon téléphone et serai obligé de changer d'opérateur si le problème persiste.

D'avance merci.

PASCAL
PASCAL

PASCAL

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Réponses

Bonjour Pascal,

Pouvez-vous me partager si ce problème est localisé ou bien s'il se présente lors de tous vos déplacements ?

Pouvez-vous également me partager si le problème touche toutes vos communications: Internet, SMS/MMS, appels?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour,
Les appels entrants et sortants sont concernés par ce problème.
Cela arrive plus fréquemment à la maison qu'en extérieur mais j'utilise aussi plus souvent le téléphone à la maison.
Merci d'avance pour votre aide.

PASCAL
PASCAL

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Bonjour Pascal

Votre zone d'habitation n'est pas couverte en 2G. Aussi, pouvez vous forer dans les paramètres réseau de votre appareil le réseau en 3G ou 4G ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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