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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Portabilité

Bonjour,

J'ai changé a NRJ et j'ai programmé la portabilité de les deux numeros mais vous avez rejeté un de les deux (vois message ci-joint de NRJ). Je vais pas payer pour Fevrier a cause de ca... Ils ont reprogrammé le portabilite pour le 30 Janvier, je veux pas avoir plus des problemes.

Bonsoir
@EthanSegal
. Votre commande 441676065887 est en portabilité refusée pour le motif suivant: "numéro non actif chez l'OPD". Cela signifie que le numéro 06xxxx3126 a été résilié par votre opérateur avant la date de portabilité. Cela peut arriver si vous avez envoyé en parallèle de cette commande, un courrier de résiliation à votre opérateur. La demande courrier ayant une priorité sur une portabilité. Je vous conseille de contacter votre opérateur pour leur demandé pourquoi votre numéro 06xxxx3126 est résilié chez eux et s'il est possible de le réactiver. J'attends votre retour pour soi activer la SIM avec un nouveau numéro, relancer la portabilité si le 06xxxx3126 est à nouveau actif ou annuler simplement la commande. Je vous souhaite une bonne soirée. Antoine

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Réponses

Mais ils ont encore essayé et c’était refusé - quand je taper sur 3179 jài reçu un message qui dit M. S Ethan est titulaire d'un contrat Free non soumis à un engagement.
Le RIO est: 04xxxxCTG - mais ça c’est mon ancien fournisseur avant vous

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Bonjour Ethan

Votre ligne 06xxxx3126 est chez Prixtel, il n'est donc pas possible d'avoir le message "M. Sxxxx Ethan est titulaire d'un contrat FREE" en appelant le 3179 depuis cette ligne.

Je vous fais parvenir votre RIO par email.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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