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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Message d'erreur sur code Rio pour changé de forfait

Bonjour,
Maxime roehrig et moi même souhaitons bénéficer de l'offre " changement de forfait " valable jusqu'au 2 février. Or au moment de valider un message d'erreur apparaît " veuillez saisir un Rio valide a 12 chiffres". Mon conjoint a rencontré la même panne. Nous avons fait un copié collé du code reçu par SMS. Pourriez vous résoudre le pb technique ou bien nous faire le changement de forfait svp? Pour ma part forfait petit a 4€99. Dans l'attente de votre intervention, je vous souhaite une bonne semaine.
Cordialement. Julie

JULIE
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Réponses

Bonjour Julie

Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre". Le RIO sert uniquement si vous souhaitez conserver votre numéro en changeant d'opérateur.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Je vous remercie pour votre réponse rapide, précise et efficace! Nous avons changé nos forfaits en 3 clics.
Très bonne continuation.
Julie

JULIE
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