Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
impossible de payer ma facture
Réponses
Bonjour Safia,
Si vous rencontrez des difficultés à régulariser votre situation depuis votre Espace Client, je vous invite à effectuer ce paiement depuis un autre navigateur internet et/ou depuis un autre support (tablette, smartphone, ordinateur).
Vous pouvez également régler votre facture d'ici la fin du mois :
Afin de changer vos coordonnées bancaires pour les futurs paiements, rendez-vous sur votre Espace Client dans la rubrique "Infos perso", cliquez sur le lien "Choix du mode de paiement" vous pourrez mettre en place un prélèvement automatique sur COMPTE bancaire par IBAN/BIC pour les prochaines factures.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
SAFIA a posé une nouvelle question
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