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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Probléme carte SIM

Bonjour à tous, toutes. Par suite de changement de téléphone (Alcatel androïd), le vendeur me dit que ma carte SIM est incompatible avec le nouvel appareil et m'indique d'avoir à vous en commander une.

.Je reçois ma commande d'une nouvelle carte.Impossible de la loger. (Nouveau téléphone =Samsung A10) Que faire maintenant = ??

MICHEL
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MICHEL

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Réponses

Bonjour Michel

Tout d'abord, votre SIM est au format triple découpe et elle peut donc s'insérer dans tous les téléphones commercialisés sur le marché.

Toutefois, vous devez au préalable l'activer depuis votre espace client rubrique Ligne mobile puis l'insérer dans le logement prévu. Aussi, sur ce dernier point, je vous invite à consulter le lien qu je viens de trouver sur internet pour vous : https://mobidocs.fr/carte-sim-code-pin-samsung-galaxy-a10/

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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