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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je n’arrive ni à régler la dernière facture ni à changer mes coordonnées bancaires

Bonjour,
Suite à un changement de CB, je n’arrive ni à payer une ancienne facture ni à rentrer mes nouvelles coordonnées bancaires. Quand je clique sur modifier celles-ci. La nouvelle carte apparaît bien.
Merci pour le traitement

ANTOINE
ANTOINE

ANTOINE

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Réponses

Bonjour Antoine,

Si vous rencontrez des difficultés à régulariser votre situation et à modifier votre mode de paiement depuis votre Espace Client, je vous invite à effectuer ces procédures depuis un autre navigateur internet et/ou depuis un autre support (tablette, smartphone, ordinateur).

Vous pouvez également régler votre facture d'ici la fin du mois :

  • Par carte bancaire sur votre Espace Client avec une autre CB. Pour cela, cliquez sur le lien "Payer ma facture" présent dans la rubrique "Factures".

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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