Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai parrainé une personne il y a quelque temps, mais celle-ci n'apparaît pas dans "filleul". En outre, j'envisage de parrainer une autre personne, mais il semble que le dispositif parrainage soit en stand-by. Je vous remercie par avance pour votre retour.
Bien cordialement,
Réponses
Bonjour Jean-Claude,
Après vérifications, je n'observe aucune ligne parrainée avec votre ligne mobile 06 XX XX XX 04 ; cela semble indiquer que la personne parrainée n'a pas suivi les conditions nécessaires à l'application du parrainage.
À ce jour, le parrainage est indisponible chez Prixtel. Il n'est donc pas possible de renseigner le numéro du parrain lors d'une souscription.
Comme nous l'avons indiqué sur notre site internet, le parrainage sera de nouveau disponible courant 2021.
Nous n'avons cependant pas encore de date à vous communiquer à ce jour. Sachez que vous serez informée de sa disponibilité lorsque ce sera le cas.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Bonjour,
Merci pour votre réponse. La manoeuvre est-elle rétroactive si je vous adresse le nom de la personne parrainée. Bien cordialement.
Jean-Claude,
Je suis navré, le code parrain doit être renseigné lors de la souscription et ne peut pas être ajouté après validation de votre commande.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Même s'il s'agit de ma compagne. Nous avons une adresse commune que je peux vous fournir. C'est moi qui ai effectué la démarche pour ma compagne. Merci.
Bonjour Jean-Claude,
Comme indiqué précédemment, le code parrain doit être renseigné lors de la souscription et ne peut pas être ajouté après validation de votre commande.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Bonjour,
Dommage. Merci pour votre retour.
Bien cordialement
JEAN-CLAUDE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
JEAN-CLAUDE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
JEAN-CLAUDE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
JEAN-CLAUDE a posé une nouvelle question
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