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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

J'ai suspendu au lieu de résilier mon abonnement comment faire?

J'avais pris cette abonnement pour mon épouse. Elle est atteinte de la maladie d'Alhzeimer elle ne sais plus se servir du téléphone maintenant car sa maladie s'est encore aggraver et avance inexorablement.
J'ai cliqué sur suspendre au lieu de résilier, pouvez-vous faire s'il vous plait, faire le nécessaire et modifier l'option - en résiliation- dans le délai le plus court (10 jours).
Merci par avance de faire le nécessaire si vous en avez la possibilité.
Cordialement.
J M

JACQUES
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Réponses

Bonjour Jacques

La suspension est en cours d'annulation et la résiliation de la ligne 06xxxx0647 est programmée le 06/02/2021. Une dernière facture, portant sur Février, et un dernier prélèvement seront émis début Mars 2021.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Je vous remercie pour votre réactivité.
Cordialement
J MARTIN

JACQUES
JACQUES

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