Question en attente de réponse
Factures erronees
Bonjour,
Ma question a déjà été posée mais n'apparaît pas !!
J'ai réglé les 3 factures de novembre pour les 3 comptes 176••, 174••,12M•• .
Mon compte est le 12M••, à 5,99 €.
Les 2 autres que j'ai dû régler 3,99 €, au lieu de 2 €. il n'y avait pas de dépassement de forfait !!!!
Pour décembre, les factures de ces 2 comptes sont de 3,99 € (174••) et 2 € (176••) toujours sans dépassement de forfait. ! .... ?¿
Je ne veux pas régler ces factures qui ne sont pas logiques. À 0,01 € près je pense que les règlements erronés de novembre compensent les règlements de décembre.
Donc depuis peu, le compte 174••, de ma fille décédée est rattaché. Il n'y aura plus de problème pour janvier.
Pour le compte176•• celui de mon fils, je vous laisse gérer avec lui, pour janvier.
Merci et bien-sûr j'attends une réponse dans les meilleurs délais.
Cordialement.
Marie-luce.
Réponses
Bonjour,
Du coup, j'ai vérifié ces consommations datas, et je ne me rappelais pas du minimum à 10 MO. Désolée.
Le règlement a été posté le 28 février sans attendre votre réponse ( les 2 TIP(s) dans la même enveloppe : 3,99€ et 2,00€ ).
J'attends aussi une réponse quant au compte de ma fille Marion ---> pour janvier, le règlement se fera automatiquement depuis mon espace personnel ... ??? ...
Voilà c'est tout.
Merci et bien cordialement.
Bonjour , et merci pour le retour du 4 février, Marius .
Voilà un point de réglé.
Cordialement.
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facture erronée
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Equipe Prixtel a répondu
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MARIE LUCE a répondu
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