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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Quand prend fin ma période promotionnelle ?

Bonjour,
je bénéficie depuis mon abonnement du prix promotionnel pour 1 an de 4,99 € au lieu de 9,99 €.
J'ai souscris le 20 février 2020.
Ma première facture à prix promotionnelle date du 20 mars 2020.
Questions : mon prix réduit prend fin à quelle date ? 20 février 2021 (donc toutes opérations sur mon forfait passées jusqu'à cette date) je pense ?

J'ai reçu de vos service ce jour une proposition pour passer à votre nouveau forfait "le petit" à nouveau à 4,99 € (prix promo 1 an) avant le 2 février : suis-je bien éligible ?
Merci d'avance pour vos 2 réponses
Cordialement
B.JXXX

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BRUNO
BRUNO

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Réponses

Bonjour Bruno,

Après vérification, je constate que vous êtes sur l'offre Le complet promo depuis le 10/02/2020, cette promotion est valable pendant une durée de 12 mois (12 factures), soit jusqu'au mois de Janvier inclus. Conformément au Guide Tarifaire de cette offre au terme des 12 mois, votre offre sera basculée automatiquement vers l'offre Le complet sans la promotion, qui débute au tarif de 9,99 euros.

Vous avez la possibilité de changer d'offre vers Le petit mais hors tarif réduit. Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre". La modification est gratuite pour le mois suivant ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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