problème de réseau

Bonjour,
Depuis le tout début j'ai des problèmes lors des appels téléphoniques. En général j'arrive à entendre mes correspondants mais eux se plaignent de la mauvaise qualité de la connexion. Généralement on finit par abandonner pour reprendre le tel. fixe.
Ma compagne qui avait le même problème avec le même contrat vient de le résilier pour un autre opérateur. Je crains d'être amené à en faire autant. Pensez vous pouvoir améliorer la situation ?
Christian.