Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour, client 11LJN j'ai réglé ma facture 37487406 le 19 janvier 2021
Donc évitez de réclamer le paiement de nouveau
En vous remerciant
Réponses
Bonjour Françoise
Après vérifications, aucun paiement au 19/01 ne remonte sur votre espace client. De quelle manière avez vous réglé votre facture ?
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Bonjour, j'ai effectué un virement bancaire avec l'IBAN de Prixtel depuis mon compte bancaire au nom de Mr et Mme M. Jean-Pierre un montant de 4 euros virement effectué le 19 janvier car je vous précise qu'il est impossible de faire quoique ce soit sur l'espace client donc vous ne verrez rien sur l'espace client !!
Françoise M.
Françoise
Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.
Alexia de l'Equipe Prixtel
Françoise
Votre virement a bien été pris en compte à ce jour.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
Equipe Prixtel a répondu
FRANCOISE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
FRANCOISE a posé une nouvelle question
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