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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Forfait le petit 4€99 jusqu'à 10GO

Bonjour,

Suite à un mail, reçu de votre part ce jour, je constate que je peux modifier mon forfait en prenant le petit pour 4,99€ et ce jusqu'à 10GO d'internet en France Métropolitaine.

Hors en regardant plus dans le détail dans la fiche d'information standardisée du forfait vous mettez de 0 à 3GO : 4.99€ puis 3 à 5GO : 7.99€ et enfin de 5GO à 10GO : 9.99€...
Pouvez-vous du coup m'expliquer et me confirmer laquelle de ces informations est la bonne pour cette offre reçu par mail ce matin ?

Celle à 4.99€ jusqu'à 10GO
Ou
Celle à 7.99€ à partir de 3GO

Cordialement,
Laura

LAURA
LAURA

LAURA

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Réponses

Bonjour Laura,

Il s'agit de la présentation synthétisée de l'offre qui vous indique que celle-ci débute au tarif de 4,99 euros, de 3Go jusqu'à 10 Go, vous trouverez ci-dessous les paliers à tarif réduit pour le Le petit :

  • 4,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 3 Go
  • 7,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 9,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 10 Go

Je reste à votre disposition si besoin,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonsoir, j ai pas reçu se genre de mail, moi, qui m intéresserais en plus, là je suis sur un ancien Le Complet à 9.99€ pour 5Go, et le Petit m intéresserais à vrais dire, contacter moi vers mon compte Prixtel svp

SEBASTIEN
SEBASTIEN

SEBASTIEN

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Bonjour Sébastien,

Pour information, Prixtel a fait le choix de numériser entièrement son Service Après-Vente. Toutes les demandes d'assistance se déroulent donc depuis le forum d'assistance ou depuis la rubrique Assistance de votre Espace Client.

Votre ligne mobile peut bénéficier du forfait "le petit" possédant les paliers de facturation suivants :

  • 9,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 3 Go
  • 12,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 14,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 10 Go

L'offre promotionnelle actuellement présente sur notre site internet étant réservée aux nouvelles souscription, votre ligne mobile ne peut pas en bénéficier.

Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre". La modification est gratuite pour le mois suivant ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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