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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Messagerie vocale inaccessible

Bonjour,
Je dispose d'un abonnement 'le complet' sur réseau SFR depuis quelques semaines, tout fonctionnait correctement jusqu'à la semaine dernière : la consultation de ma messagerie vocale (via 789 ou 123) est devenue impossible car il m'est demandé d'entrer un code secret (dont j'ignorais l'existence).
J'ai procédé à sa réinitialisation depuis 'mon compte' : ma demande a été prise en compte et j'ai reçu une réponse en quelques jours, m'indiquant que ma messagerie vocale était à présent accessible sans code secret. Néanmoins, en pratique, ce code m'est encore demandé, malgré le redémarrage du mobile à plusieurs reprises.
Je viens de redemander une réinitialisation. Merci d'avance de votre aide, je suis très ennuyé de ne pouvoir consulter les messages qui me sont laissés.

ELIO
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Réponses

Bonjour Elio,

Rassurez-vous, votre demande d'assistance messagerie vocale a bien été prise en compte et sera traitée dans les meilleurs délais.

Un retour vous sera apporté directement sur votre Espace Client.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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