Question en attente de réponse
Moyen de paiement
Bonjour, je viens vers vous concernant ma carte Visa par laquelle j'ai demandé à être débité, celle ci ayant été prise en compte en décembre 2020, je constate cependant qu'il persiste un problème de débit sur ma carte, pouvez-vous remédier à ceci et m'en informer? D'avance merci.
Réponses
Bonjour Salim,
Pour informations, lorsque vous modifiez vos coordonnées bancaires depuis votre Espace Client, cela n’entraîne pas automatiquement un nouveau prélèvement automatique de votre facture non-réglée.
Il est donc nécessaire de procéder à la régularisation de votre situation depuis l’Espace Client, rubrique Paiements ou Factures en cliquant sur “Payer ma facture”.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
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Equipe Prixtel a répondu
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SALIM a posé une nouvelle question
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