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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème réseau internet

Bonjour
J ai pris un forfait giga séries depuis bientôt un mois. J aimerait comprendre pourquoi lorsque le réseau est excellent je n ai pas internet sauf connections wifi,mais lorsque que le réseau est faible j ai internet mais faible.j ai regarder paramètre tout est ok!est il possible que vous brider certain réseau ?souhaite avoir réponse ou que vous régler problème,je paye mais pour services minimun, si problème persiste je résilie ma ligne
Merci

AURELIEN
AURELIEN

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Réponses

Bonjour Aurélien,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour Aurélien

Le Service Technique a effectué une correction sur votre ligne qui nécessite un délai de 24h et un redémarrage de votre mobile pour être effective. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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