Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je reçois par mail plusieurs offres de promotion pour les personnes déjà engagées. Je souhaite conserver le même forfait Giga série mais je demande à pouvoir bénéficier de la promotion proposée. Je vous avoue que je suis tenté par la concurrence qui propose également des offres intéressantes pour les nouveaux abonnés.
Pourriez vous faire un geste commercial et me faire bénéficier de l'offre promotionnelle ?
Merci d'avance.
Cordialement.
Pierre Axxxxx
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]
Réponses
Bonjour Pierre,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Le forfait Giga Série en promotion n'étant plus commercialisé il est impossible de profiter de la promotion.
Comme indiqué dans le mail, vous pouvez migrer sur les forfaits Le Grand ou le Géant et bénéficier du tarif réduit sur les 12 premiers mois :
Le forfait Le Grand au tarif réduit sur 12 mois se module et évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :
Le forfait Le Géant à partir de 14,99€ la 1ère année qui se module et évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :
Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre".
La modification est gratuite pour le mois suivant ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
PIERRE a posé une nouvelle question
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