Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour J'ai reçu un eoffre me permettant dechanger de forfait pour bénéficeir de votre promo actuelle
J'ai voulu en profiter et en effet changer pour votre forfait GEANT. Mais mon cide RIO n'est aps accepté, pas moyen J'ai tout essayé j'ai l'habitude il y a un bug ?
Réponses
Bonjour Yves
Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre". Le RIO sert uniquement si vous souhaitez conserver votre numéro en changeant d'opérateur.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Merci en fait j'ai changé de forfait. Je voulais aussi changer d'opérateur mais ce sera plus simple et possible de changer d'opérateur quand le nouveau forfait sera activé ?
Yves
Une fois le changement de forfait effectué vous pourrez faire une demande de changement de réseau.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
YVES a répondu
Equipe Prixtel a répondu
YVES a posé une nouvelle question
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