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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pas de réseau

Bonjour,
Depuis quelques temps je ne peux plus me connecter au réseau 3g/4g, que je sois chez moi ou non. Je peux me connecter aux réseaux wifi, mais impossible d'accéder à la 4g.
Merci d'avance pour votre réponse :)

LEA
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Réponses

Bonjour Léa,

Je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique :
http://prixtel.tweakker.com/choose/ si votre ligne est sur le réseau hôte SFR
ou
http://prixtelorange.tweakker.com/choose si votre ligne est sur le réseau hôte Orange.

Renseignez bien les 9 derniers chiffre de votre numéro (soit votre numéro sans le zéro initial).

Vérifiez ensuite les points suivants sur votre mobile :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Si votre téléphone n'est pas référencé dans notre base, merci de revenir vers moi en précisant la marque et le modèle de celui-ci.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour,
merci pour votre réponse, le problème est réglé !
Merci beaucoup ^^

LEA
LEA

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