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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pénalités de retard

Bonjour, j’ai eu des pénalités de retard sur ma dernière facture alors que je suis en prélèvement automatique et on ne m’a pas prévenu.

PERRINE
PERRINE

PERRINE

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Réponses

Bonjour Perrine,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Suite à un dysfonctionnement du prélèvement de décembre, des pénalités de retard ont été facturées à certains clients, veuillez nous excuser pour ce désagrément.

Un avoir automatique de régularisation d'un montant de 2,25€ sera déduit de votre prochaine facture.

Merci de votre compréhension

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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