Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
BONJOUR Madame, Monsieur. Mon forfait Promo complet actuel se termine, je crois ( ? ) en juillet 2021. A cette date, je pense que je reviendrai à mon ancien forfait à 9,99 € pour 5 Go. Pouvez-vous me le confirmer ?
Dans ces conditions, votre nouvelle offre " Le forfait mobile Le petit " ne m'apparaît pas intéressante car après la 1ère année, elle plafonnera à 3 Go pour 9,99 €, alors que mon forfait d'avant plafonnait à 5 Go pour 9,99 €.
Merci de m'éclairer sur ces points.
F.P. Client fidèle !
Réponses
Bonjour Fernand
Votre forfait en promo arrive à échéance au 1er juillet 2021.
Les forfaits actuels sont de nouvelles offres et comme indiqué dans le mail envoyé vous n'êtes pas obligé de changer si votre forfait actuel vous convient mieux.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Bonjour Alexia. a part la date de clôture de mon forfait actuel, mes questions restent sans réponse. a savoir :
1- A cette date, je pense que je reviendrai à mon ancien forfait à 9,99 € pour 5 Go. Pouvez-vous me le confirmer ?
2 - Dans ces conditions, votre nouvelle offre " Le forfait mobile Le petit " ne m'apparaît pas intéressante car après la 1ère année, elle plafonnera à 3 Go pour 9,99 €, alors que mon forfait d'avant plafonnait à 5 Go pour 9,99 €.
Merci de me le confirmer. Cela signifie que je vous demande si votre nouvelle offre m'est plus favorable. Vous avez zappé ! Le fait de ne pas être obligé de changer est bien évident !
Sans rancune, mais dans l'attente de votre conseil. Merci.
Bonjour Fernand
Oui, comme indiqué dans votre guide tarifaire le tarif promo va basculer sur la tarification classique de départ, soit 9,99 € avec 5 Go sur le palier de base.
Dans votre cas, votre forfait actuel reste plus favorable.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
FERNAND a répondu
Equipe Prixtel a répondu
FERNAND a posé une nouvelle question
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