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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Mon forfait Promo complet

BONJOUR Madame, Monsieur. Mon forfait Promo complet actuel se termine, je crois ( ? ) en juillet 2021. A cette date, je pense que je reviendrai à mon ancien forfait à 9,99 € pour 5 Go. Pouvez-vous me le confirmer ?
Dans ces conditions, votre nouvelle offre " Le forfait mobile Le petit " ne m'apparaît pas intéressante car après la 1ère année, elle plafonnera à 3 Go pour 9,99 €, alors que mon forfait d'avant plafonnait à 5 Go pour 9,99 €.
Merci de m'éclairer sur ces points.
F.P. Client fidèle !

FERNAND
FERNAND

FERNAND

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Réponses

Bonjour Fernand

Votre forfait en promo arrive à échéance au 1er juillet 2021.

Les forfaits actuels sont de nouvelles offres et comme indiqué dans le mail envoyé vous n'êtes pas obligé de changer si votre forfait actuel vous convient mieux.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour Alexia. a part la date de clôture de mon forfait actuel, mes questions restent sans réponse. a savoir :
1- A cette date, je pense que je reviendrai à mon ancien forfait à 9,99 € pour 5 Go. Pouvez-vous me le confirmer ?
2 - Dans ces conditions, votre nouvelle offre " Le forfait mobile Le petit " ne m'apparaît pas intéressante car après la 1ère année, elle plafonnera à 3 Go pour 9,99 €, alors que mon forfait d'avant plafonnait à 5 Go pour 9,99 €.
Merci de me le confirmer. Cela signifie que je vous demande si votre nouvelle offre m'est plus favorable. Vous avez zappé ! Le fait de ne pas être obligé de changer est bien évident !
Sans rancune, mais dans l'attente de votre conseil. Merci.

FERNAND
FERNAND

FERNAND

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Bonjour Fernand

Oui, comme indiqué dans votre guide tarifaire le tarif promo va basculer sur la tarification classique de départ, soit 9,99 € avec 5 Go sur le palier de base.

Dans votre cas, votre forfait actuel reste plus favorable.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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