Question en attente de réponse
Plus de débit ??.
Bonjour
Je n'est plus de débit depuis le 27/12 au matin.
Avez vous une solution rapide.
Merci
Réponses
Bonjour Yvon
Pour rappel, vous disposez avec votre forfait L'Essentiel d'un volume de 200 Mo et vous l'avez atteint; ce qui explique pourquoi vous n'avez plus d'internet. Votre forfait sera réinitialisé au 1er du mois suivant.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Bonjour
Pas de problème pour l'abonnement, par contre, or je n'est plus du tout de réseau, ça c'est plus grave (réseau zéro), ce n'est pas normal...
Cordialement
Yvon
Aucun incident réseau n'est déclaré à ce jour sur ST VIAUD.
Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
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