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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Demande de précision

Bonjour à toute l'équipe
je souhaite avoir de plus amples renseignements concernant mon forfait souscrit en mars 2020.
Les termes du contrat étaient les suivants: jusqu'à 5 GO d'internet le prix du forfait était de 4.99€ la 1ère année et passait à 7.99 € au delà de la 1ère année .
Ma question est la suivante , qu'en est-il aujourd'hui ? Quel sera le montant de mon forfait au terme de ma première année d'abonnement , je conserve les prix en vigueur lors de mon adhésion ou bien j'aurai d'office la nouvelle grille tarifaire ?
Je vous remercie pour votre attention et je vous présente mes meilleurs voeux pour 2021
Cordialement
Béatrice C

BEATRICE
BEATRICE

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Réponses

Bonjour Béatrice

Pour rappel, vous disposez du forfait Le Complet en promo qui démarre à 4,99€ et qui évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 4,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 9,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 15Go
  • 14,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 50 Go

Conformément à votre guide tarifaire, la promo est valable sur vos 12 premières factures.
Elle prendra fin au 1er mars date à la quelle les paliers présentés ci-dessus seront rehaussés de 5 euros. Votre forfait démarrera alors à 9,99 euros (et non 7,99 euros).

Il n'est pas possible de prolonger votre forfait à tarifs réduits.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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