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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement forfait

Bonjour, je viens de recevoir un email selon lequel je pourrais changer d’offre mobile vers les nouveaux forfait.

Je suis intéressé par le forfait grand cependant je me demandais si en changeant de forfait je bénéficierai de nouveau de l’offre sur les 12 premiers mois?

Si oui je pense changer sinon je penserai surement prendre un autre opérateur car aujourd’hui 5go à 9.99€ ça ne me convient plus du tout.

Cordialement

OMER
OMER

OMER

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Réponses

Même interrogation... La communication reçue n'est pas très claire sur la certitude de pouvoir profiter du tarif réduit pendant 12 mois...
Il est annoncé la possibilité de payer moins cher alors que le 1er palier passe de 9,99 à 14,99 par rapport à mon forfait "le complet"

FRANCK
FRANCK

FRANCK

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Bonjour Omer,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Vous pouvez effectivement bénéficier de la promotion sur les forfaits Le Grand et le Géant, à tarif réduit sur 12 mois.
Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre".
La modification est gratuite pour le mois suivant ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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