Question en attente de réponse
Résiliation
Bonjour,
j'aimerais résilié mon abonnement que j'ai souscrie chez vous.
pouvez vous me communiquez la procédure a suivre?
Merci d'avance
Bastien D
Réponses
Bonjour Bastien
Pour résilier votre ligne mobile sans conserver votre numéro de téléphone, rendez-vous sur votre Espace Client dans la rubrique « Ligne mobile », cliquez sur « Résilier ma ligne ». Vous pourrez choisir une date de résiliation comprise entre 10 jours minimum et 60 jours maximum.
Si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone, appelez le 3179 depuis votre ligne Prixtel (appel gratuit), vous recevrez votre RIO (Relevé dIdentité Opérateur) par SMS. Il vous suffira ensuite de le communiquer à votre nouvel opérateur qui se chargera de la résiliation auprès de Prixtel.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
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Equipe Prixtel a répondu
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BASTIEN a posé une nouvelle question
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