Question en attente de réponse
Envoie carte Sim
Bonjour, j'aurai aimé savoir si ma carte SIM a bien été envoyée ?
Je ne vois pas de suivi depuis mon espace client. Le seul lien existant correspond au suivi d'une précédente commande.
Merci beaucoup.
Cordialement.
BENJAMIN G
Réponses
Bonjour Benjamin
Votre SiM n'a pas été expédiée car votre demande de portabilité n'a pas été validée.
Nous avons reçu le message "Il y a déjà un portage en cours sur le numéro". Auriez vous fait une autre demande simultanément ailleurs ?
Toutefois, nous venons de la relancer
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Bonjour. Non il n'y pas de portabilite en cours sur la ligne. Je viens de recevoir un mail de votre part m'informant que la portabilité aurait lieu le 4 février. Est ce bien le cas ? Et avez vous du coup envoyé la carte SIM ? merci beaucoup. Cordialement.
Benjamin
Après relance, votre portabilité a été validée au 04/02. Votre carte SIM part aujourd'hui à l'expédition.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
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Envoi de la carte sim
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Equipe Prixtel a répondu
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BENJAMIN a répondu
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