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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Envoie carte Sim

Bonjour, j'aurai aimé savoir si ma carte SIM a bien été envoyée ?
Je ne vois pas de suivi depuis mon espace client. Le seul lien existant correspond au suivi d'une précédente commande.
Merci beaucoup.

Cordialement.

BENJAMIN G

BENJAMIN
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Réponses

Bonjour Benjamin

Votre SiM n'a pas été expédiée car votre demande de portabilité n'a pas été validée.
Nous avons reçu le message "Il y a déjà un portage en cours sur le numéro". Auriez vous fait une autre demande simultanément ailleurs ?

Toutefois, nous venons de la relancer

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour. Non il n'y pas de portabilite en cours sur la ligne. Je viens de recevoir un mail de votre part m'informant que la portabilité aurait lieu le 4 février. Est ce bien le cas ? Et avez vous du coup envoyé la carte SIM ? merci beaucoup. Cordialement.

BENJAMIN
BENJAMIN

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Benjamin

Après relance, votre portabilité a été validée au 04/02. Votre carte SIM part aujourd'hui à l'expédition.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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