Bug lors de la souscription à l'assurance

Bonjour,
Lorsque je souhaite souscrire à l'assurance mobile, je ne peux pas rentrer mon numéro de téléphone. Donc impossible de souscrire :( J'ai essayé sur safari (MAC), sur ecosia (téléphone) et sur google chrome (MAC et téléphone). Même bug...
Pouvez-vous régler le problème rapidement car j'ai arrêté mon autre assurance en changeant d'opérateur... Et si mon téléphone se casse entre temps, je serais très embêtée...
Par avance, merci pour votre aide
PS : j'ai déjà fait un message similaire il y a une semaine, mais j'ai dû faire une mauvaise manip car je ne le retrouve pas dans mon historique de questions...