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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Internet ne fonctionne pas

Bonjour, je vous envoie ce message car l envoie des sms et mms ne fonctionne pas quand je suis à mon domicile depuis l activation de ma carte SIM.
Un autre soucis que j ai internet n a jamais fonctionné.
Merci de votre comprehension en espérant que vous puissiez me donner une solution.
Cordialement

NICOLAS
NICOLAS

NICOLAS

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Réponses

Bonjour Nicolas,

Après vérifications, vos données mobiles sont fonctionnelles sur votre ligne mobile car vous avez émis 14,27 Go de données mobiles depuis le début du mois de janvier.

L'émission de SMS, MMS et l'utilisation de vos données mobiles sont-elles dysfonctionnelles lorsque vous vous trouvez sur votre zone d'habitation ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

bonjour
il y a que les partage de connexion qui marche
les donner cellulaire sur mon téléphone ne marche pas
seulement les partage de connexion
cordialement

NICOLAS
NICOLAS

NICOLAS

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Bonjour Nicolas

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.
Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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