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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

carte sim pas active

bonjour
mon forfait sosh a bien ete résilié mais mon compte prixtel n est pas active
je ne peux ni appeler ni recevoir des appels
merci pour votre reponse
mme C.

VERONIQUE
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Réponses

Bonjour Véronique,

La portabilité de votre ligne est prévue pour le 26/01/2020, et celle-ci n'est pas encore terminée : il est donc possible que tous les services ne soient pas encore fonctionnels. Il arrive même qu'un délai de 48h soit nécessaire pour que la ligne fonctionne correctement. N'hésitez pas à redémarrer votre mobile plusieurs fois si nécessaire.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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