Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour
Depuis hier je n'ai plus internet, je capte bien la 4g (5 barres),
mais impossible d'aller sur le web facebook ....
J'en ai vraiment besoin je bosse en partage de connexion...
Réponses
Bonjour Suzie,
Après vérifications, il ressort que vous avez consommé 200,40 Go de données mobiles durant le mois de janvier.
Comme indiqué sur votre Guide Tarifaire (rubrique Documentation de votre Espace Client), au delà de 200 Go, votre accès aux données mobiles se fait en débit réduit.
Rassurez-vous, votre forfait se remet à zéro à chaque début de mois.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
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