Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR

Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

aucun accès internet

Bonjour
Depuis hier je n'ai plus internet, je capte bien la 4g (5 barres),
mais impossible d'aller sur le web facebook ....
J'en ai vraiment besoin je bosse en partage de connexion...

SUZIE
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SUZIE

Niveau
0
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
SUZIE
Date
26 janvier 2021
il y a environ un mois
Consultations
consultée 7 fois
question
q

Réponses

Bonjour Suzie,

Après vérifications, il ressort que vous avez consommé 200,40 Go de données mobiles durant le mois de janvier.

Comme indiqué sur votre Guide Tarifaire (rubrique Documentation de votre Espace Client), au delà de 200 Go, votre accès aux données mobiles se fait en débit réduit.

Rassurez-vous, votre forfait se remet à zéro à chaque début de mois.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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