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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pas d'internet à l'extérieur

Bonjour,
Je viens de m'apercevoir que pour la ligne 06.....88 tout fonctionne bien chez moi où je me connecte à la wifi mais qu'à l'extérieur de mon appartement, je n'ai aucun accès Internet, donc plus de gps entre autres.
Mon téléphone est un Wiko view4.
Merci de m'aider à retrouver une connexion extérieure. Je reste dans cette attente, cordialement,
P.C.

PATRICIA
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Réponses

Bonjour Patricia,

Je vous invite à configurer les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :

-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-APN MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonsoir Léo,
Je vous remercie pour votre réponse qui m'a permis de de retrouver un symbole 4G indispensable pour le gps et l'application covid entre autres.
(Pour info, vous etes le meme Léo que celui qui m'a répondu quand je me suis connectée début janvier, ou toutes vos les réponses aux questions des clients ayant des soucis sont signées Léo ?)
Bonne soirée, bien cordialement,
P.C.

PATRICIA
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Bonjour Patricia,

Je suis ravi d'apprendre la résolution de votre demande !

Pour vous répondre, je suis bien le même Léo qui vous a répondu lors de votre précédente demande début janvier.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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