Appels Wifi

Bonjour,
Je viens d'activer ma ligne avec le forfait à 4,99 et souhaitant connecter mon tel, un iPhone X sur les appels Wifi, cela m'est refusé et le message suivant m'apparait : "Pour autoriser les appels Wifi sur ce compte, contactez SFR".
J'ai déjà utilisé les appels Wifi avec SFR (avec la même localisation) avec mon précédent opérateur, donc je ne comprends pas pourquoi j'obtiens ce message.
Pouvez-vous svp m'indiquer la procédure à suivre pour rétablir cette connexion.
Merci d'avance pour votre retour.
Cordialement