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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ligne ne s'active pas à l'heure prévue

Bonjour j'ai mis ma carte sim mais je ne peux toujours pas appeler ou envoyer de SMS... Pas de 4g non plus pourtant j'ai attendu le jour et l'heure prévu sur le courrier

MELANIE
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Réponses

Bonjour Mélanie,

La portabilité de votre ligne est prévue pour aujourd'hui, et celle-ci n'est pas encore terminée : il est donc possible que tous les services ne soient pas encore fonctionnels. Il arrive même qu'un délai de 48h soit nécessaire pour que la ligne fonctionne correctement. N'hésitez pas à redémarrer votre mobile plusieurs fois si nécessaire.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Merci à priori ça a l'air d'être bon.

MELANIE
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Bonjour Mélanie,

Je vous remercie pour votre retour et je suis ravi d'apprendre le bon fonctionnement de votre ligne mobile.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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