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Question en attente de réponse

Pourvoir envoyer et recevoir des MMS de mon mobile réseau orange asus zenfone M1

Bonjour l'équipe Prixtel, j'aimerais connaître la configuration pour envoyer et recevoir les MMS ainsi Internet mon mobile est ASUS ZENFONE MAX 1 (ASUS_X00PD) sous Android 8.0 Merci de votre réponse

CHRISTIAN
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CHRISTIAN

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Réponses

Bonjour Christian,

Votre ligne est sur le réseau Orange et votre mobile sous système android.
Aussi, je vous invite à configurer les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :

-Pour votre APN INTERNET :

  • Nom : Orange World
  • APN : orange
  • Nom d'utilisateur : orange
  • Mot de passe : orange
  • MCC : 208
  • MNC : 01
  • Type d'authentification : PAP
  • Type d'APN : default,supl

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.

-Pour votre APN MMS :

  • Nom : Orange MMS
  • MMS APN : orange.acte
  • Nom d'utilisateur : orange
  • Mot de passe : orange
  • MMSC : http://mms.orange.fr
  • Proxy MMS : 192.168.10.200
  • Port MMS : 8080
  • MCC : 208
  • MNC : 01
  • Type d'authentification : PAP
  • Type d'APN : mms

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.

Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

  • Activez les données mobiles
  • Désactivez le Wi-Fi
  • Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonsoir Léo, j'ai suivi vos indications mais ça ne fonctionne toujours pas ... Cordialement

CHRISTIAN
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Bonjour Christian,

Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous :

  • m'indiquer les 2 derniers chiffres de la ligne mobile concernée par votre demande ?
  • m'indiquer si l'insertion de votre carte SIM dans un autre téléphone mobile permet d'accéder aux données mobiles et d'émettre/recevoir des MMS ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour,

  • pour vous dire que l'ancien portable marchait très bien pour envoyer des MMS
  • les deux derniers chiffres sont : 06-*-*63-04

CHRISTIAN
CHRISTIAN

CHRISTIAN

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Bonjour Christian,

Après vérifications, j'observe que vous avez émis 3 MMS le 27/01/21.

Pourriez-vous m'indiquer si ces MMS ont été émis depuis votre téléphone ASUS ZENFONE MAX 1 ou depuis un autre téléphone mobile ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour Monsieur, j'ai pu envoyé les 3 MMS sur (ASUS ZNFONE M1) GRÄCE aux données mobiles (internet) MAIS impossible d'envoyer sans internet Merci de votre réponse

CHRISTIAN
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Bonjour Christian,

Pour communiquer par MMS, il est nécessaire de d'activer les données mobiles car celles-ci servent de support à l'envoi et à la réception de MMS.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour Monsieur, faux !! expliquez moi, j'ai aussi un téléphone asus zenfone 3 max et je peux envoyer des MMS sans internet ... pourquoi sur le telephone asus zenfone m1 je ne peux pas sachant que je n'ai pas le forfait avec Internet .... pouvez vous me donner une solution finale car sa devient pénible .... Cordialement

CHRISTIAN
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CHRISTIAN

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Christian,

Je vous confirme que les MMS transitent via les données mobiles sur la plupart des smartphones récents.

La solution réside donc en l'activation de vos données mobiles lorsque vous émettez des MMS.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour Monsieur, pouvez vous vérifié ma ligne SVP. Je ne peux toujours pas envoyer ou recevoir des MMS. donner moi la configuration spécifique ... Cordialement

CHRISTIAN
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Bonjour Christian,

Après vérifications, 3 MMS ont été émis le 06/02 depuis votre ligne mobile ; cela semble indiquer la bonne émission des MMS depuis votre ligne mobile.

Pourriez-vous me confirmer la résolution de votre demande ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour Monsieur, il y a bien eu 3 MMS envoyés GRACE en activant les données mobiles donc je paye ses MMS envoyés ... sachant de base j'ai un forfait essentiel à 2€ dont SMS ET MMS ILLIMITES sans surcout !! j'aurais souhaiter avoir quelqu'un au téléphone pour expliquer la situation et trouver une solution car je ne peux toujours pas envoyé des MMS !!! Cordialement

CHRISTIAN
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Bonjour Christian,

Comme indiqué précédemment, l'activation des données mobiles est obligatoire pour émettre et recevoir des MMS.

Sachez cependant que ce ne sont pas les MMS qui engendrent la consommation Internet mais des applications qui se connectent dès que l'option "Données mobiles" est activée.

Pour éviter cela, vous pouvez désactiver la récupération automatique du courrier, l'envoi de notifications et les mises à jour automatiques. Pensez à vérifier la configuration de chacune de vos applications mobiles.

Vous pouvez aussi configurer votre smartphone pour que les mises à jour ne se fassent qu'en Wifi. Si vous disposez d'un smartphone sous Android, lancez l'application "Playstore" (ou "GooglePlay"). Le Playstore sur les systèmes Android permet de gérer la mise à jour de vos autres applications.

Une fois le Playstore ouvert, allez dans ses Paramètres puis dans Mise à jour automatique des applis. Là, plusieurs choix s’offrent à vous : désactiver totalement la mise à jour automatique des applis, l’autoriser à n’importe moment ou uniquement en WiFi. Là, je vous invite à sélectionner ce dernier choix.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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