Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Réponses
Bonjour Catherine,
Je suis navré mais nous ne proposons pas ce type de paiement.
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
Ok. C'est un peu dommage car, pour le client, cela peut dépanner...Dans mon cas, j'attends une nouvelle carte bancaire et je crains qu'elle n'arrive pas à temps afin que mon compte Prixel puisse débiter mon forfait. J'ai un autre compte bancaire lié à PayPal qui pourrait me dépanner en me permettant exceptionnellement de payer dans ce cas.
Tant pis...
Merci pour votre réponse.
Catherine M.
Bonjour Catherine,
Nous sommes indulgents et nous laissons à nos clients jusqu'à la fin du mois pour régler leur facture.
Votre facture du mois d'octobre doit être réglée au plus tard le 31 janvier.
Sans ce paiement, des pénalités de retard s'appliqueront.
Sachez que vous disposez de moyens de paiement différent pour régler vos factures :
Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex.
Par TIP (uniquement si vous n'avez pas choisi le paiement par prélèvement), en renvoyant un RIB (Relevé d'Identité Bancaire) avec le talon qui se trouve en bas de la première page de votre facture à l'adresse suivante : Prixtel - TSA 60017 - 93328 Aubervilliers Cedex.
Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée ; pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel...
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
Ma facture du mois d'octobre a été payée!
Facture pour la période du mois de Octobre 2020 Montant prélevé à partir du 02/11/2020 Date : M. CATHERINE LES ExxxxxUS 07xxxx xxxxxSC 37037659 31/10/2020
Vérifiez vous-même.
Je crois que vous n'avez pas vraiment lu ou compris mon message et ma situation. Je voulais savoir si, dans l'attente de ma nouvelle carte bancaire, il serait possible de payer le mois de février autrement que par la carte que mon forfait a enregistré.
Merci.
Catherine M.
Bonjour Catherine,
Je suis navré et bien prenez en compte que la seconde partie de mon message : Sachez que vous disposez de moyens de paiement différent pour régler vos factures :
Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex.
Par TIP (uniquement si vous n'avez pas choisi le paiement par prélèvement), en renvoyant un RIB (Relevé d'Identité Bancaire) avec le talon qui se trouve en bas de la première page de votre facture à l'adresse suivante : Prixtel - TSA 60017 - 93328 Aubervilliers Cedex.
Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée ; pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel...
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
Merci pour votre réponse.
Cordialement,
Catherine M.
CATHERINE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
CATHERINE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
CATHERINE a répondu
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