Question en attente de réponse
Ouverture d’abonnement
La création abonnement mobile ´le petit’ est restée bloquée sur la page 4 paiement des frais d’activation après introduction des informations de carte banquaire. A t’elle été prise en compte ?
Réponses
Bonjour Wendy,
Après vérification, je constate que vous avez pu souscrire votre ligne et nous vous en remercions.
Votre demande de portabilité du numéro est programmée pour le 03/02/2021 sur l'offre Le petit à tarif réduit.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
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Parrainage de la ligne 06xxxxxx34 : demande non prise en compte
Bonjour, Nous avons souscrit un abonnement prixtel essentiel pour la ligne 06xxxxxx34 le mois dernier. La ligne 06xxxxxx65 (abonnement prixtel complet actif depuis le...Bonjour et merci pour votre retour. C'est très clair. Nous allons surveiller la prise en compte. Cordialement -
Remboursement 20 euros
Bonjour j'avais payé 20 euros a l'ouverture de mon abonnement prixtel et je me suis tromper j'ai ouvert deux abonnements différents et j'ai annuler une j'avais demandé...Bonjour Mehmet, Après vérifications sur votre Espace Client, je constate que la somme de 10€ est venu en déduction de vos deux premières factures. Vous pouvez consulter... -
Abonnement
Bonjour, je vous ai envoyé au moins 3 messages car vous avez prélevé la somme de 10€ le 24/12/2020 pour une carte SIM et ouverture de ligne puis le 5/01/2021 4,99€ d'abonnement...Bonjour Aurélie, Le service Client analysé votre cas et vous allez recevoir un chèque de remboursement de 14.99 euros sous une quinzaine de jours sous réserve que le... -
Remise sfr
Bonjour. Suite à votre dernière réponse au sujet de ma demande, je suis très déçu de votre réponse car le mois dernier vous m aviez répondu qu il fallait attendre 2 mois d...Bonjour FaridComme indiqué sur ma première réponse il était précisé "Si vous avez bien respecté les conditions".Je reste à disposition,Alexia de l'Equipe Prixtel -
J'aimerais commander de nouvelles cartes SIM avec de nouveaux forfaits à 2 € - ca n'existe plus?
J'avais l'habitude à chaque ouverture de site d'inscrire un nouvel abonnement à 2 €pour SMS seulement. Je ne vois plus le lien pour commander cet articleBonjour Patrick, Après vérifications, il ressort que vous êtes un professionnel. Je vous invite à contacter notre service dédié aux professionnels depuis le site Prixtel...
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Equipe Prixtel a répondu
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Wendy a posé une nouvelle question
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