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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour je ne peut plus recevoir les mms pourquoi .

Bonjour suite a mon message précédant au sujet de ne pas pouvoir ouvrir les mms ,j'ai changé la puce de téléphone et le résultat est le même je ne peut donc toujours pas ouvrir les mms .
Que dois-je faire.
Cordialement.

CAMILLE
CAMILLE

CAMILLE

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Réponses

Bonjour Camille,

Pour un meilleur suivi de votre dossier, n'hésitez pas à poursuivre la discussion sur le fil que vous avez ouvert dernièrement. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur "Répondre" sous le dernier message.

Comme demandé précédemment, votre demande concerne-t-elle votre ligne mobile 07 XX XX XX 51 ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour comme je vous ai dit je ne peux pas ouvrir les mms même en ayant changé de téléphone portable pouvez-vous regarder car ça devient très embêtant pour moi.
Merci.
Cordialement .

CAMILLE
CAMILLE

CAMILLE

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Bonjour Camille,

Encore une fois, comme demandé précédemment, votre demande concerne-t-elle votre ligne mobile 07 XX XX XX 51 Prixtel ou votre autre ligne mobile présente dans votre téléphone ?

Tant que vous n'aurez pas répondu, nous ne pourrons pas vous aider davantage.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

oui c est bien ce numero

CAMILLE
CAMILLE

CAMILLE

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Bonjour Camille

Je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique :
http://prixtel.tweakker.com/choose/ si votre ligne est sur le réseau hôte SFR

Renseignez bien les 9 derniers chiffre de votre numéro (soit votre numéro sans le zéro initial).

Vérifiez ensuite les points suivants sur votre mobile :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Si votre téléphone n'est pas référencé dans notre base, merci de revenir vers moi en précisant la marque et le modèle de celui-ci.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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