Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR

Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

ERREUR dans votre suivi conso

Bonjour,

Je constate sur mon suivi conso que vous indiquez que j'ai émis un SMS vers l'international ce qui est faux. Ainsi, vous passez mon forfait de 4,99 euros à 14,99 euros.
Je vous demande de corriger cette erreur rapidement sinon je bloquerai le paiement (ou le rejeterai).
merci

LAURENT
LAURENT

LAURENT

Niveau
0
23 / 100
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
LAURENT
Date
26 janvier 2021
il y a environ un mois
Consultations
consultée 9 fois
question
q

Réponses

Bonjour Laurent,

Je viens d'ouvrir une contestation de facture pour vous depuis votre Espace Client; le Service Clients examinera la demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Niveau
4
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Equipe
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Equipe Prixtel
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