Question en attente de réponse
plus de forfait internet
après avoir dépassé le 50Go , internet est coupé, pourtant sur mon contrat il est mentionné illimité. comment passer sur un forfait internet + grand?
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- Mobile
- Nom de l'auteur
- EMOKE
- Date
- 26 janvier 2021
- il y a environ un mois
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- question
- q
Réponses
Bonjour Emoke,
Après vérification, je constate que vous disposez de plusieurs lignes sur votre Espace Client. Pouvez-vous me communiquer les 4 derniers chiffres de la ligne concernée afin que je puisse vous apporter mon aide ? Merci.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
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Y a-t-il du hors-forfait avec un forfait flexible ?
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- Nom de l'auteur
- Laëtitia
- Date
- 2 février 2021
- il y a 26 jours
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- question
- q
Nos forfaits mobiles flexibles incluent les appels et SMS/MMS illimités en France, dans l'Union européenne et les DOM et de l'Internet en France, UE et DOM. Au-delà du volume... -
Comment sont facturés nos forfaits flexibles ?
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- Nom de l'auteur
- Laëtitia
- Date
- 2 février 2021
- il y a 26 jours
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- consultée 4237 fois
- question
- q
Nos forfaits mobiles flexibles Le petit, Le grand et Le géant incluent les appels et les SMS/MMS illimités et ils s'ajustent chaque mois à votre consommation d'Internet. Voilà... -
Que faire si j'ai besoin de plus d'appels ou plus d'Internet dans mon forfait L'essentiel ?
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- Mobile
- Nom de l'auteur
- Laëtitia
- Date
- 22 février 2018
- il y a environ 3 ans
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- question
- q
Le forfait L'essentiel inclut les SMS/MMS illimités et jusqu'à 6h d’appels et 200 Mo d'Internet en France, en Europe ou dans les DOM. Au-delà, les appels et les connexions à... -
Toutes les communications depuis l’Europe et les DOM sont-elles incluses dans votre forfait ?
Toutes les communications depuis l’Europe et les DOM sont-elles incluses dans votre forfait ?- Nombre de réponses
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- Mobile
- Nom de l'auteur
- Laëtitia
- Date
- 1 janvier 2020
- il y a environ un an
- Consultations
- consultée 8141 fois
- question
- q
Pour que vous puissiez communiquer en toute liberté lorsque vous voyagez dans l'Union Européenne ou dans les DOM, votre forfait Prixtel inclut : - Les appels et SMS/MMS émis en... -
Comment avoir plus d’Internet avec le forfait L’essentiel ?
Comment avoir plus d’Internet avec le forfait L’essentiel ?- Nombre de réponses
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- Mobile
- Nom de l'auteur
- Laëtitia
- Date
- 14 septembre 2017
- il y a plus de 3 ans
- Consultations
- consultée 1278 fois
- question
- q
Le forfait L'essentiel inclut 200 Mo d’Internet en France, en Europe ou dans les DOM ; au-delà, la connexion à Internet est coupée, évitant ainsi le hors-forfait. Si vous avez...
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