Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai souscrit un nouvel abonnement (le petit) pour le N° 06xxxxxx51 au nom de Me Patricia Axxxx, je suis déjà titulaire d'une ligne 06xxxxxx67, je m'aperçois que ces 2 numéros figurent sur le MM compte et je souhaite les dissocier à savoir: garder en l'état le compte Axxxx Guy 06xxxxxx67
et creer un compte différent pour le 06xxxxxx51 au nom de mon épouse Me Axxxx Patricia
xxxxxxxxxxxx@gmail.com , xxxxxxxxx 86000 POITIERS
pouvez vous m'aider dans cette modification.
Merci je votre réponse
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]
Réponses
Bonjour Guy,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Si vous souhaitez changer le titulaire d'une de vos lignes, vous devez alors procéder à une cession de ligne en nous transmettant les documents suivants :
à l'adresse suivante :
Prixtel - Service Clients - 89515 VERON cedex
Précisez bien dans votre courrier la ligne que vous souhaitez conserver et celle que vous souhaitez céder.
Conformément au guide tarifaire, le transfert d’une ligne sur un autre compte client est facturé 5€ au repreneur.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
GUY a posé une nouvelle question
© Prixtel