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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

compte client

Bonjour,
J'ai souscrit un nouvel abonnement (le petit) pour le N° 06xxxxxx51 au nom de Me Patricia Axxxx, je suis déjà titulaire d'une ligne 06xxxxxx67, je m'aperçois que ces 2 numéros figurent sur le MM compte et je souhaite les dissocier à savoir: garder en l'état le compte Axxxx Guy 06xxxxxx67
et creer un compte différent pour le 06xxxxxx51 au nom de mon épouse Me Axxxx Patricia
xxxxxxxxxxxx@gmail.com , xxxxxxxxx 86000 POITIERS
pouvez vous m'aider dans cette modification.
Merci je votre réponse

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GUY
GUY

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Réponses

Bonjour Guy,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Si vous souhaitez changer le titulaire d'une de vos lignes, vous devez alors procéder à une cession de ligne en nous transmettant les documents suivants :

  • Pièces d'identité recto verso (ancien et nouveau titulaire)
  • Coordonnées complètes du nouveau titulaire ainsi que son adresse e-mail
  • R.I.B (nouveau titulaire)
  • Justificatif de domicile (nouveau titulaire)
  • Courrier daté/signé " je soussigné(e) M___(ancien titulaire / numéro client) cède mon contrat téléphonique mobile (numéro de téléphone) à M___ (nouveau titulaire) à compter du __/__/__

à l'adresse suivante :
Prixtel - Service Clients - 89515 VERON cedex

Précisez bien dans votre courrier la ligne que vous souhaitez conserver et celle que vous souhaitez céder.

Conformément au guide tarifaire, le transfert d’une ligne sur un autre compte client est facturé 5€ au repreneur.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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