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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

URGENT Envoi RIO par mail svp car ligne. Résilié par vous

Bonjour,

Je ne peux pas accéder à mon RIO car vous avez résilié la ligne suite à une facture non réglée. Sachez que je suis allée dans paiement express il y a une semaine mais qu au Moment du paiement ça a tourné en boucle sans que cela fonctionne. Par sécurité au bout de 3 min j ai interrompu l opération. Bref si vous pouviez s’il vous plaît me envoyer le no RIO par e-mail pour que je puisse avoir une ligne téléphonique prochainement,
Sachez aussi que je suis allée sur facture pour tenter De régler mes dettes hier matin mais c est impossible. Étrange non?

Comptant sur votre efficacité
Merci à vous

Aurélie

AURELIE
AURELIE

AURELIE

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Réponses

Bonjour Aurélie

Votre RIO vient de vous être envoyé par email. Merci de vérifier dans vos spams si besoin.

Vous pouvez régler votre facture d'ici la fin du mois depuis un autre navigateur peut être:

  • Par carte bancaire sur votre Espace Client avec une autre CB. Pour cela, cliquez sur le lien "Payer ma facture" présent dans la rubrique "Factures".

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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