Question en attente de réponse
Signalement de perte
Bonjour
Je vous envoie ce message pour signaile la perte de mon téléphone avec la carte sim boudon ci pour ça je vous demande de bien vouloir bloquer cette carte tout de suite
et m"envoyer une autre SVP
Cordialement
Réponses
Bonjour Sofiane,
Après vérifications, j'observe que vous avez commencé à effectuer la procédure perte/vol. Votre ligne mobile est désormais suspendue.
Je vous invite à finaliser la procédure perte/vol afin de pouvoir recevoir une nouvelle carte SIM.
Pour cela, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Ligne Mobile (cf. capture d'écran).
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
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