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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi ma ligne est résilié pourtant les factures s’ont payer

Bonjour comment faire pour récupérer ma ligne

GABRIEL
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GABRIEL

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Réponses

Bonjour Gabriel,

Après paiement, nous attendons la validation de la banque avant de sortir une ligne du processus de résiliation. Généralement, sous 24h, la ligne est remise en service si le paiement n'arrive pas trop tard.

Or après vérifications sur votre Espace Client, votre paiement est arrivée trop tard ; de ce fait, votre ligne à présent est résiliée.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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