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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture impayée

Bonsoir j ai voulu payer ma facture par carte bancaire mais impossible car ma banque m envoi un code par Sms afin de pouvoir activer le paiement mais comme vous m avez coupé ma ligne ceci est impossible. Comment voulez vous que je fasse ?merci de me répondre

VERONIQUE
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Réponses

Bonjour Véronique,

Après vérification, je constate que vous avez régularisé la situation et nous vous en remercions. Votre ligne a bien été remise en service, si la situation se représente, sachez que vous avez la possibilité de régler par virement bancaire :

https://assistance.prixtel.com/questions/900380-payer-facture

Je vous recommande de mettre à jour vote moyen de paiement, actuellement, celui-ci est par chèque. Afin de procéder à la modification de vos données bancaires, je vous invite à suivre cette procédure :

1- Cliquez sur "Choix du mode de paiement" situé dans la rubrique "Infos perso" de votre Espace Client
2- Par mesure de sécurité, renseignez vos identifications de connexion,
3- Dans la fenêtre qui apparaît, cochez "IBAN/BIC" ou "Carte Bancaire" pour mettre en place un nouveau prélèvement sur COMPTE ou CARTE bancaire,,
4- Cliquez sur "Modifier" puis renseignez vos informations,
5- Cliquez sur le bouton "Valider".

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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