Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai récemment effectué une rétractation suite à une commande de forfait mobile. Malgré ma rétractation, la carte SIM m'a été envoyée via la poste. Comment pourrais-je vous restituer la SIM vu que je ne souhaite pas utiliser ce service ?
Bien cordialement,
Réponses
Bonjour Arsène,
Après vérifications, votre rétractation a bien été prise en compte le 21/01/2021.
Il ne sera pas nécessaire que vous nous réexpédiez votre carte SIM.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
ARSENE a posé une nouvelle question
© Prixtel